Mon vélo a été volé et je souhaite annuler mon abonnement immédiatement. Est-ce possible?

Oh c'est ennuyeux! Et quel dommage que vous souhaitiez annuler votre abonnement. Ce n’est pas un problème, mais n'oubliez pas de prendre en compte votre période d'annulation ainsi que la durée de votre contrat. Vous payez toujours jusqu'à la fin de votre abonnement. Vous pouvez choisir d'utiliser un vélo de remplacement au cours de cette dernière période, ou vous pouvez immédiatement remettre votre clé. Nous ne pouvons arrêter complètement votre abonnement qu'après réception de votre la clé et que nous aurons signalé ensemble le vol du vélo.

Faites nous savoir ce que vous voulez faire pour que nous puissions vous aider.

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