J'ai perdu / cassé ma clé

Mince alors ! Nous allons faire en sorte de vous fournir une nouvelle clé dès que possible. Nous vous facturons 15€ par nouvelle clé. En cas de clé cassée, il n'y a pas de frais supplémentaires. Contactez notre service client pour prendre rendez-vous.

La clé est toujours dans votre antivol et vous ne pouvez pas verrouiller votre vélo ? Veuillez mettre votre vélo en lieu sûr jusqu'au prochain rendez-vous.

Pour éviter toute utilisation abusive de nos vélos, nous souhaitons garder un œil sur nos clés. Par conséquent, il n'est pas permis de faire un double de clé soi-même.