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Le vélo est-il assuré contre le vol?
Ma clé est cassée/perdue. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?
Puis-je faire fabriquer moi-même une clé double pour mon vélo?
Dois-je faire une déclaration si mon Swapfiets est volé?
J'ai perdu mon vélo, que dois-je faire maintenant?
Mon vélo a été volé et je souhaite annuler mon abonnement immédiatement. Est-ce possible?
J'ai trouvé un Swapfiets. Comment devrais-je transmettre ceci?
Comment vous savez que mon vélo était à double verrouillage?
Mon vélo a été amené par la municipalité au dépôt de vélos. Et maintenant?
Je pensais que mon vélo était au dépôt, mais ce n’est plus là. Que dois-je faire maintenant?
J'ai besoin du numéro de cadre de mon vélo pour le dépôt de vélos. Où puis-je trouver ça?