Er is meer geld afgeschreven dan de abonnementskosten! Hoe kan dit?

Dit is vaak het geval bij een eerste factuur. Dit is namelijk een gecombineerde factuur van de eerste twee maanden. Je hebt bijvoorbeeld op 15 januari jouw fiets in ontvangst genomen, dus in februari betaal je voor 16 dagen in januari en een vooruitbetaling voor februari.
Als je hebt voor een maandelijks opzegbaar abonnement, dan wordt bij de eerste factuur ook €15 voor de kosten van dit abonnement afgeschreven.

Ook is het mogelijk dat er naast het abonnementsgeld een extra kost was.. Bijvoorbeeld voor het verliezen van een sleutel. Je mag altijd contact met ons opnemen zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.

Werd je vraag beantwoord?

Wat jammer. Hoe kunnen we dit artikel verbeteren?