Prijsveranderingen 2022

Wat gebeurt er op 1 maart 2022 met mijn subscription?
Op 1 maart 2022 veranderen sommige van onze maandelijkse prijzen. Je vindt het nieuwe bedrag in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. Heb je geen van de daar genoemde abonnementen dan blijft je maandbedrag gewoon hetzelfde. Je kunt de prijs van je membership en je facturen ook bekijken in onze app, of via onze website (account.swapfiets.nl), onder ‘Abonnement.’


Waarom verandert de prijs van mijn subscription?
Wij investeren continu in kwaliteitsvolle fietsen en een zorgeloze fietservaring. Daardoor kunnen onze abonnementen en -prijzen wijzigen. Om de veranderingen in de markt, zoals stijgende kosten voor reserveonderdelen en transport, aan te kunnen, hebben we besloten om onze prijzen en betalingsplannen aan te passen. Deze nieuwe prijzen laten ons toe om onze belofte om hoogstaande producten en de beste klantervaring te bieden, na te komen.


Moet ik iets doen?
Helemaal niet! De aanpassing zal automatisch gebeuren vanaf 1 maart 2022. Je kan op elk moment de prijs van jouw subscription en jouw facturen bekijken in onze app of door naar ‘Subscription’ te gaan in jouw account op onze website (account.swapfiets.com).


Zal de prijs hetzelfde blijven voor de verdere looptijd van mijn subscription?
Zoals in onze algemene voorwaarden beschreven staat, kunnen wij onze abonnementsprijzen wijzigen.

Volgens onze algemene voorwaarden kan je jouw subscription niet stopzetten vanwege een prijsverandering, tenzij die verandering gebeurt binnen de drie maanden voor het aflopen van jouw subscription.

Als je abonnement dit toelaat, kan je altijd jouw subscription annuleren. Vergeet niet dat er een opzegtermijn geldt als je wilt annuleren. De flexibele subscriptions kunnen geannuleerd worden na een opzegtermijn van 1 maand. Een subscription van minimum 6 maanden kan geannuleerd worden na een opzegtermijn van 1 maand en na de minimumtermijn van 6 maanden.


Ik heb een Early Bird subscription. Is deze prijsverandering ook van toepassing op mijn maandelijks bedrag?
Nee. Als je een Early Bird subscription hebt, is de prijsverandering voor 2022 niet van toepassing op jouw huidige abonnementsprijs.

Houd er rekening mee dat de nieuwe prijzen wel van toepassing zullen zijn als je verandert van producttype.


Ik ben het niet eens met de nieuwe prijzen. Kan ik mijn subscription annuleren?
Zoals in onze algemene voorwaarden beschreven staat, kunnen wij onze abonnementsprijzen wijzigen.

Volgens onze algemene voorwaarden kan je jouw subscription niet stopzetten vanwege een prijsverandering, tenzij die verandering gebeurt binnen de drie maanden voor het aflopen van jouw subscription.

Als je abonnement dit toelaat, kan je altijd jouw subscription annuleren. Vergeet niet dat er een opzegtermijn geldt als je wilt annuleren. De flexibele subscriptions kunnen geannuleerd worden na een opzegtermijn van 1 maand. Een subscription van minimum 6 maanden kan geannuleerd worden na een opzegtermijn van 1 maand en na de minimumtermijn van 6 maanden.


Ik zou graag binnenkort een andere fiets kiezen, waar kan ik de prijzen van de fietsen bekijken?
Je kan al onze beschikbare producten in jouw stad en de bijhorende prijzen bekijken op onze website. www.swapfiets.be


Ik zie mijn vraag niet in deze FAQ staan. Hoe kan ik een antwoord krijgen?
Je kan jouw vragen stellen door te antwoorden op de mail die je van ons hebt ontvangen. Onze collega’s van de Swapdesk zullen ervoor zorgen dat je een antwoord krijgt op jouw vraag. Als we veel vragen krijgen, kan het zijn dat je even moet wachten op jouw antwoord. Bedankt voor het begrip.

Werd je vraag beantwoord?

Wat jammer. Hoe kunnen we dit artikel verbeteren?